سياسة الشحن
سياسة الشحن والتوصيل
في نورا ستايل، نحرص على تجهيز طلبك وإيصاله إليك بأمان وفي أسرع وقت ممكن. 🤍
📦 تجهيز الطلب
نقوم عادةً بتجهيز طلبك خلال 1–2 يوم عمل.
خلال فترات العروض والخصومات أو أوقات الضغط، قد يستغرق التجهيز وقتًا أطول قليلًا.
🚚 مدة التوصيل
بعد شحن الطلب، يستغرق التوصيل عادةً:
2–5 أيام عمل
قد تختلف مدة التوصيل حسب مدينتك وشركة الشحن.
📍 تأكد من عنوانك
يرجى التأكد من كتابة المعلومات التالية بشكل صحيح عند الطلب:
- الاسم الكامل
- رقم الجوال
- المدينة
- عنوان التوصيل
كتابة عنوان غير صحيح أو غير مكتمل قد تسبب تأخيرًا في التوصيل.
🔎 تتبع الطلب
بعد شحن طلبك، قد يتم إرسال معلومات التتبع إليك.
يمكنك استخدام رقم التتبع لمعرفة حالة طلبك.
⚠️ تأخر التوصيل
في بعض الحالات قد يتأخر الطلب بسبب:
- سوء الأحوال الجوية
- زيادة عدد الطلبات
- تأخر شركة الشحن
- العطلات والمواسم
- وجود خطأ في عنوان التوصيل
وسنبذل دائمًا قصارى جهدنا لمساعدتك في حال تأخر طلبك.
📦 وصول الطلب تالفًا أو غير صحيح
إذا وصل طلبك تالفًا أو استلمت منتجًا غير صحيح، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.
سنكون سعداء بمساعدتك. 🤍
❌ تعذر التوصيل
إذا تعذر توصيل الطلب بسبب عدم توفر العميل، أو وجود عنوان غير صحيح، أو رفض استلام الطلب، فقد يتم إرجاع الشحنة إلينا.
وقد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية إذا احتاج الطلب إلى إعادة الشحن.
💬 هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كان لديك أي سؤال بخصوص طلبك أو التوصيل، يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا.
نورا ستايل 🤍
راحتك وأناقتك تهمنا.